جدول المحتويات:
حتى أكثر الأشخاص المحبين للسلام يجب أن يتعاملوا مع السلوك العدائي المحتمل من وقت لآخر. بعد كل شيء ، قد يكون زميلك المُجهد أو حتى طفلك الشرير أقرب إلى الانهيار العاطفي أكثر مما تدرك. لكن مجرد إدراك الكلمات والإيماءات التي تجعل الناس معاديين ، وفقًا للمحقق ، يمكن أن تجعل تفاعلاتك الاجتماعية أكثر سلاسة من أي وقت مضى. ستعرف كيفية التعامل مع هذه المواقف التي يحتمل أن تكون محفوفة بالمخاطر بينما تظل أكثر برودة من حليب الفراولة.
لمعرفة المزيد ، تحدث رومبر مع مايك فلويد ، الشريك المؤسس لـ QVerity ، مزود خدمات التحليل السلوكي وفحصها. أجرى أكثر من 8000 مقابلة واستجواب في جميع أنحاء العالم خلال مسيرته المهنية ، وعمل مع كل من وكالة الاستخبارات المركزية ووكالة الأمن القومي. بعبارات أخرى؟ هذا الرجل هو خبير مطلق عندما يتعلق الأمر بالعمل مع أشخاص يحتمل أن يكونوا عدائيين وغير متعاونين. الآن يمكنك استخدام بعض البصيرة Floyd للتفاعل مع جارتك غاضب ، زميل العمل aggro ، أو حتى الناس في الشارع بسهولة أكبر. ما عليك سوى تجنب هذه الكلمات والإيماءات التي يمكن أن تؤدي إلى إبقاء تفاعلاتك ممتعة ومهذبة قدر الإمكان. البقاء على البارد حول شخص متقلب ليس بالأمر السهل دائمًا ، ولكنه يمكن أن يفعل الكثير من أجل راحة البال.
1. "كذاب"
احذر كلمة ل. وقال فلويد: "بعض الأشياء التي لن نقولها أبدًا لشخص ما هي أنك تكذب" أو "كذبة" أو "أنت كاذب" ، وهذا يفتح دائمًا الباب أمام تبادل عدائي. على الرغم من أنه قد يكون من الجيد أن نقول أنه في الوقت الحالي ، من المحتمل ألا تكون محادثتك مثمرة بعد ذلك.
2. تصعيد حجم
إذا كان خصمك المحتمل يبدأ في الصراخ بصوت أعلى من بوق الهواء ، فلا تضاهي طاقتهم. لن يصرخ الصراخ أي شيء ، لذلك من الأفضل أن تبقى متدني المستوى ، حسب Floyd. الحفاظ على مستوى الصوت الطبيعي الخاص بك.
3. "سرقة"
من المفيد في بعض الأحيان أن تلطف لغتك أو تستخدم تعبيرات ملطفة ، خاصة عندما تحاول أن تجعل شخصًا هادئًا وتعاونيًا. على سبيل المثال ، إن قول شيء مثل "خذ" بدلاً من "سرقة" يجعل من السهل الاستمرار في المحادثة ، وفقًا لما ذكره فلويد. يبدو أقل اتهاما. باستخدام لغة أقل ليونة قد يشجع الشخص الآخر على الانفتاح أكثر دون أن يصبح عدائيًا بشكل مفرط.
4. رفض تعبيرات الوجه
لا تنسى تلك الإشارات غير اللفظية. عبوس عميق أو سخر يتواصل كثيرا. وقال فلويد: "كيف يبدو الصوت والصوت أكثر أهمية مما نقوله". حاول أن تبقي تعبيرك محايدًا أو حتى ودودًا. (بالطبع ، هذا القول أسهل بكثير من القيام به.)
5. "مجنون"
استدعاء شخص مجنون أو غير منطقي بطريقة أخرى لن يساعد في الأمور. بدلاً من ذلك ، من المهم أن تنقل حقيقة فهمك لموقفهم وحتى التعاطف معه ، وفقًا لما ذكره فلويد. إن قول حرفيًا "أفهم" أو "سيفهم الناس" سبب تصرف الشخص بطريقة معينة هو تكتيك جيد.
6. السلوك الخطير
من السهل التوتر وارتداء تعبير خطير عندما تواجه محادثة صعبة. بدلاً من ذلك ، حاول أن تجعل وضعك الصوتي والجسمي غير رسمي ، كما لو كنت تناقش الطقس فقط ، وفقًا لما ذكره فلويد. نأمل أن يسترخي الشخص الآخر أيضًا.
7. مطابقة لفتات معادية
إذا بدأ الشخص الآخر في عرض الإيماءات أو السلوكيات المعادية ، فلا تحذو حذوها. إذا كنت تجري محادثة جالسة وكان الشخص الآخر يقف فجأة وبقوة ، على سبيل المثال ، فقط ابق جالسًا ، كما اقترح فلويد. من المؤكد أن الاحتفاظ بالمفتاح المنخفض والبرودة أمر صعب ، ولكنه طريقة رائعة عمومًا لنزع فتيل المواقف العدائية.
هذه الأم لأول مرة تريد الولادة في المنزل ، لكن هل هي جاهزة؟ شاهد كيف تدعم doula أمًا عسكرية مصممة على الولادة في المنزل في الحلقة الأولى من يوميات Doula في Romper ، الموسم الثاني ، أدناه. تفضل بزيارة صفحة موقع Bustle Digital Group على YouTube للحصول على الحلقات الثلاث التالية ، والتي تبدأ كل يوم اثنين بدءًا من 26 نوفمبر.
