لقد واجهت السناتور إليزابيث وارين من ولاية ماساتشوستس البنوك الكبرى - آخرها الضحية المالية ويلز فارغو. كان الرئيس التنفيذي لشركة Wells Fargo في المقعد الحار مع وارن يوم الثلاثاء في جلسة الاستماع في لجنة البنوك بمجلس الشيوخ في ويلز ، ولم يكن وارن في حالة مزاجية. في تبادل قد تلاشى منذ ذلك الحين ، أخبر وارن الرئيس التنفيذي لشركة ويلز فارجو أنه يجب عليه أن يستقيل بعد آخر فضيحة مصرفية للشركة ، وأطلق العنان للخطبة الفاشلة التي تركت الرجل الذهول بشكل واضح.
كان John Strumpf ، الرئيس التنفيذي لشركة Wells Fargo على مدار الـ 35 عامًا الماضية ، يرد على الأسئلة التي طرحها عليه مجلس الشيوخ بشأن عدد من الحسابات الزائفة التي تم فتحها تحت أسماء العملاء من قبل موظفي Wells Fargo خلال السنوات الخمس الماضية. اعتذر Strumpf عن الفضيحة وأعلن أنه تم طرد 5300 موظف فيما يتعلق بالحسابات المزيفة. في بيان معد ، أخبر مجلس الشيوخ:
أنا آسف بشدة لأننا فشلنا في الوفاء بمسؤوليتنا تجاه عملائنا وأعضاء فريقنا والجمهور الأمريكي. أريد أن أوضح أنه لم يكن هناك جهد منظم أو مخطط كما سماه البعض من قبل الشركة.
هذا لم يكن قطع تماما لوارن. وأشارت إلى أن سترومب قد جمع ملايين الدولارات في عملية الاحتيال ، وقال له: "يجب أن تستقيل … ويجب أن يتم التحقيق معك جنائيًا".
في 8 سبتمبر ، تم تغريم Wells Fargo بمبلغ 185 مليون دولار بعد اكتشاف داخلي اكتشف أنه تم فتح أكثر من مليوني حساب مصرفي وبطاقات ائتمان مزورة من قبل موظفي الشركة باستخدام معلومات العميل دون علم العميل أو إذنه. تم فتح هذه الحسابات بين مايو 2011 ويوليو 2015 ، لكن سترومب أخبر اللجنة أن البنك ملتزم بالنظر في الحسابات التي تعود إلى 2009 و 2010.
نظرًا لقيام Strumpf بمحاولة إلقاء اللوم على الموظفين ، فقد أخذه السناتور Warren إلى مهمة تصرفاته. وأشارت إلى بيان الرؤية والقيم في ويلز فارجو ، على وجه الخصوص: "إذا كنت ترغب في معرفة مدى قوة أخلاقيات الشركة ، فلا تستمع إلى ما يقوله الناس ، وشاهد ما يفعلونه."
قال وارن ، "قبل ذلك ، دعونا نفعل ذلك" ، قبل أن نناشد سترومب لفشلها في قبول أي نوع من المساءلة مع إلقاء اللوم على الموظفين ذوي المستوى الأدنى. "إنها قيادة بلا حدود".
C-SPAN على يوتيوبأنهت وارن خط سؤالها مع هذا الخطاب القصير:
إليكم ما يدعوني حقًا بشأن هذا ، السيد ستومب. إذا قام أحد صرّافك بأخذ حفنة من 20 دولارًا من الفواتير من درج التصادم ، فربما كانوا يبحثون في تهم جنائية عن السرقة. قد ينتهي بهم المطاف في السجن.
لكنك ضغطت موظفيك إلى نقطة الانهيار حتى يخدعوا العملاء ويمكنك رفع قيمة الأسهم الخاصة بك ووضع مئات الملايين من الدولارات في جيبك الخاص.
وعندما انفجر كل شيء ، حافظت على وظيفتك ، واحتفظت بمكافآت بعدة ملايين من الدولارات ، وذهبت على شاشة التلفزيون لتلقي باللائمة على آلاف الموظفين الذين يعملون لمدة 12 دولارًا في الساعة والذين كانوا يحاولون فقط تلبية حصص البيع المتقاطع التي جعلتك الأغنياء.
"هذا يتعلق بالمساءلة. يجب أن تستقيل. يجب أن تعيد الأموال التي حصلت عليها أثناء حدوث هذا الاحتيال ، ويجب أن يتم التحقيق معك جنائيًا من قبل كل من وزارة العدل ولجنة الأوراق المالية والبورصة. هذا ليس فقط حق.
لم تكن السناتور وارن هي السناتور الوحيد الذي عبر عن غضبه وإحباطه لفضيحة ويلز فارجو (رغم أنها كانت بالتأكيد الأكثر تطرفًا). كما أشار السناتور جون تيستر من مونتانا ، متحدثًا عن الوحدة النادرة للجنة في انتقاداتهم لسرومبف:
لقد فعلت شيئًا لم يحدث أبدًا ووحدت هذه اللجنة في موضوع رئيسي … وليس بطريقة جيدة.
كل ما يحدث للبنك المقبل لا يزال في الهواء. في الوقت الحالي ، تحدث كبار المسؤولين في الدفاع عن أنفسهم ، مع متحدث باسم Wells Fargo الذي أخبر Romper في رسالة بريد إلكتروني مؤخرًا ،
من المهم أن نفهم السياق ، فترة الخمس سنوات المعنية ، وحجم القوى العاملة لدينا. تم الإنهاء 5300 من يناير 2011 إلى مارس 2016. تعكس الإجراءات التي اتخذناها فيما يتعلق بأعضاء الفريق والمديرين التزامنا بمراقبة ومعالجة أي سلوك غير مناسب للمبيعات. على أساس سنوي ، عمل أكثر من 100.000 عضو في فريقنا في المتاجر ، ويمثل العدد الذي تم إنهائه ، حوالي 5000 ، حوالي 1 بالمائة من هذه القوى العاملة خلال فترة الخمس سنوات. بينما نأسف لكل تفاعل لم تتم معالجته بشكل صحيح ، فإن عدد الحالات وأعضاء الفريق المشاركين يمثلون جزءًا صغيرًا جدًا من أعمالنا.
ومع ذلك ، على الرغم من الاعتذارات والدفوع التي قدمتها الشركة ، لا يبدو ذلك كافياً - وعندما يمسك السناتور وارن برائحتك … احترس.
